Основой сети Морского Экспресса являются цифровые системы коммутации фирмы Siemens, соединенные волоконно-оптическими каналами. Высокая надежность оборудования и отлаженный механизм технической эксплуатации сети Морского Экспресса позволяют удовлетворить самые высокие требования клиентов при организации связи.
Комплекс услуг может включать в себя проведение проектных работ, строительство внутренней слаботочной сети, прокладку абонентских линий, подключаемых к сети Морского Экспресса с выделением необходимой номерной емкости, установку и настройку коммутационного и линейного оборудования (АТС и другое). При необходимости, организуется доступ в сеть Интернет и предоставляются другие услуги, осуществляется поставка оборудования для организации требуемых услуг связи.Подключение услуг телефонной связи по потоку Е1 обеспечивает наивысшее качество передачи голоса и позволяет решать многие задачи современного офиса. Поток Е1 позволяет подключить неограниченное количество городских телефонных номеров и вести одновременно 30 телефонных разговоров. Подключение к сети Морского Экспресса производится по выделенным цифровым каналам G.703 с использованием сигнализации ISDN.
Если Вам необходимо, чтобы Ваши клиенты всегда имели возможность дозвониться до Вашего офиса, целесообразно подключить многоканальный номер. Количество заказанных Вами телефонных линий – это количество возможных одновременных соединений Вашего офиса с телефонной сетью общего пользования. Исходя из Ваших потребностей и задач Морской Экспресс готов предоставить любое необходимое Вам количество линий.
Услуга «Бесплатный вызов 8-800» позволит Вам создать «горячие линии», колл центры и службы поддержки клиентов, автоматические справочные линии, службы бронирования, службы заказа билетов, помочь в проведении маркетинговых и рекламных акций.
Преимущества услуги 8-800 от Морского Экспресса:
Не совершая затрат на покупку и обслуживание дорогостоящего оборудования, используя услугу виртуальной АТС от Морского Экспресса, Вы получите широкие возможности для управления Вашими звонками, а именно:
Морской Экспресс предлагает своим абонентам услугу переадресации вызова. Это немаловажная функция для работы в офисной телефонной сети. Если номер, на который звонит Ваш клиент занят или абонент в это время отсутствует, то звонок может быть переведен на любой другой, указанный Вами номер.
Вы сможете принимать звонки, поступившие на рабочий номер, на свой мобильный или другой городской телефон.
Виды переадресации:
Запись телефонных звонков — сервис для мониторинга разговоров и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заказав у Морского Экспресса эту услугу, Вы сможете осуществлять запись телефонных звонков в Вашей компании, прослушивать их и хранить эти записи 6 месяцев. Вы сможете через веб-интерфейс личного кабинета сортировать записи звонков по абоненту, номеру телефона, дате и типу звонка.
Морской Экспресс осуществляет продажу, подключение и полное техническое обслуживание телефонных станций для офиса. Техническое обслуживание АТС включает в себя:
Морской Экспресс предлагает услугу «виртуальный факс». Она обеспечит прием и отправку факсовых сообщений с Вашего компьютера, установка факсового аппарата не требуется.